Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı/Sağlayıcı: Hasan Enes Güryol — Menovo / Atak Software
Adres: RESMİ ADRES CANLIYA ALMADAN ÖNCE EKLENMELİDİR
E-posta: info@ataksoftware.com
Telefon: +90 507 374 57 16

Alıcı/Müşteri bilgileri, sipariş sırasında girilen ad-soyad, işletme, iletişim ve fatura bilgileridir. Siparişe özgü ürün/hizmet, adet, fiyat, vergi, teslimat ve ödeme bilgileri checkout ekranında ayrıca gösterilir ve sipariş kaydının parçasıdır.

2. Sözleşmenin konusu

İşbu sözleşmenin konusu; müşterinin elektronik ortamda seçtiği Menovo yazılım aboneliği, kurulum/aktivasyon hizmeti ve/veya işletmeye özel üretilen NFC/QR masa standlarının satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün ve hizmetlerin temel nitelikleri

• Menovo SaaS: seçilen Start, Pro veya özel kurumsal paket kapsamındaki dijital menü ve operasyon yazılımı.
• Kurulum & Aktivasyon: işletme hesabı, ilk menü aktarımı, masa/NFC tanımları, marka ayarları, yayına alma ve temel kullanım desteği.
• NFC/QR Stand: işletmeye özel logo, masa numarası, QR hedefi, NFC tanımı ve/veya tasarım öğeleri ile müşteriye özel hazırlanan fiziksel ürün.

4. Fiyat ve ödeme

Siparişin tüm kalemleri ve toplam ödeme tutarı, ödeme yükümlülüğü doğmadan hemen önce checkout ekranında gösterilir. Yazılım aboneliği aylık veya yıllık olarak seçilebilir. Tek seferlik kurulum ve fiziksel stand bedelleri abonelik yenilemesinde yeniden tahsil edilmez.

5. Abonelik ve otomatik yenileme

Müşteri aylık veya yıllık abonelik periyodunu seçer. Otomatik yenileme onayı verilmişse, abonelik seçilen dönem sonunda kayıtlı güvenli ödeme yöntemi üzerinden yenilenebilir. Dönem sonu iptal talebi verildiğinde mevcut ödenmiş dönem sonuna kadar kullanım devam eder ve sonraki dönem için yeni tahsilat yapılmaz.

6. Teslim ve ifa

Dijital hizmetlerde onboarding ödeme doğrulamasından sonra başlar. Fiziksel standlar müşteri onayı, tasarım ve üretim sürecinden geçer. Teslim süresi sipariş adedi ve üretim planına göre değişebilir; tahmini süre müşteriye ayrıca bildirilir.

7. Cayma hakkı ve özel üretim standlar

Genel kural olarak mesafeli sözleşmelerde tüketicinin kanuni cayma hakkı bulunabilir. Ancak müşterinin özel istek ve ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar cayma hakkı istisnası kapsamındadır.

Menovo NFC/QR masa standları; işletme logosu, masa numarası, QR kodu, NFC hedefi, renk/tasarım veya benzeri işletmeye özel bilgilerle kişiselleştirilerek üretildiğinden üretime veya kişiselleştirmeye başlanmış özel üretim standlarda cayma hakkına dayalı iade kabul edilmez.

Bu istisna, ayıplı veya siparişe aykırı teslim edilen ürünlere ilişkin kanuni hakları ortadan kaldırmaz. Üretim hatası, yanlış baskı/programlama veya teslim edilen ürünün sözleşmeye uygun olmaması halinde müşteri destek ekibiyle iletişime geçebilir.

8. Hizmetlerde cayma

Tüketicinin açık onayıyla cayma süresi sona ermeden ifasına başlanan hizmetlerde, mevzuatın öngördüğü istisnalar uygulanabilir. Kurulum, menü aktarımı veya işletmeye özel yapılandırma fiilen başlatılmışsa tamamlanan hizmet kısmı ayrıca değerlendirilir.

9. Uyuşmazlıklar

Tüketici işlemlerinde yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri dahil kanuni başvuru yolları saklıdır. Ticari işletmeler arasındaki işlemlerde tarafların tacir sıfatı ve ilgili mevzuat hükümleri ayrıca dikkate alınır.

10. Yürürlük

Müşteri, ödeme öncesinde kendisine gösterilen sipariş özeti, ön bilgilendirme ve ilgili hukuki metinleri elektronik ortamda onayladığında sözleşme siparişe özgü bilgilerle birlikte kurulmuş olur.